Política de Privacidad
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en zyvenquoraliq.
Información General
En zyvenquoraliq, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de gestión financiera para pequeñas empresas.
zyvenquoraliq, con sede en C. de San Alejandro, 10, 28005 Madrid, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma y servicios relacionados. Al utilizar zyvenquoraliq, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información personal según el servicio que utilices:
- Información de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal
- Datos empresariales: nombre de la empresa, CIF, sector de actividad, facturación anual
- Información financiera: datos bancarios, historial de transacciones, información contable
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies
- Información de uso: páginas visitadas, tiempo de sesión, acciones realizadas en la plataforma
También podemos recopilar información adicional que nos proporciones voluntariamente, como comentarios, consultas o feedback sobre nuestros servicios.
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:
Prestación de Servicios
Proporcionar y mantener nuestros servicios de gestión financiera, procesar transacciones y generar informes personalizados.
Comunicación
Enviar notificaciones importantes, actualizaciones de servicios y responder a tus consultas de soporte técnico.
Mejora de Servicios
Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y desarrollar nuevas características.
Cumplimiento Legal
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables en el sector financiero.
Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales:
- Ejecución de contrato: para prestar los servicios contratados
- Consentimiento: para envío de comunicaciones comerciales
- Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
- Cumplimiento legal: para obligaciones fiscales y regulatorias
Compartir Datos con Terceros
zyvenquoraliq puede compartir tu información personal en circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis
- Entidades financieras: bancos y entidades de pago para procesar transacciones
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Socios comerciales: únicamente con tu consentimiento explícito
Nunca vendemos, alquilamos o comercializamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento expreso.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos medidas de seguridad adicionales:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificación bajo marcos de adecuación reconocidos
- Medidas técnicas y organizativas adicionales
Conservación de Datos
Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:
- Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
- Información financiera: 6 años según legislación fiscal
- Datos de comunicación: 3 años desde la última interacción
- Información técnica: 12 meses máximo
Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de la información.
Tus Derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti y cómo los utilizamos.
Rectificación
Corregir o actualizar información personal inexacta o incompleta.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos através de los medios indicados en la sección de contacto.
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Autenticación de dos factores para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
- Acceso restringido a datos personales únicamente a personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:
- Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de personalización: para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies analíticas: para entender cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Menores de Edad
zyvenquoraliq no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o través de un aviso prominente en nuestra plataforma.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o quieres ejercer tus derechos:
Email: info@zyvenquoraliq.com
Teléfono: +34 663 724 209
Dirección: C. de San Alejandro, 10, 28005 Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.